Política de privacidade
1. Prefácio

Com as seguintes informações gostaríamos de lhe dar como "pessoa em questão" uma visão geral do processamento dos seus dados pessoais por nós e dos seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679.

Esta nota informativa diz respeito:

  • Á página de internet inicial do estudo (heba.lu).
  • Ás páginas correspondentes ao questionário eletrónico.

As páginas de início e de informação do estudo podem geralmente ser utilizadas sem a introdução de dados pessoais. Se participar no inquérito eletrónico as seguintes informações referem-se apenas à utilização das páginas do próprio questionário. Informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais como parte da participação no estudo (recolhidas através do preenchimento do questionário) podem ser encontradas no documento informativo do participante no estudo. Iremos informá-lo sobre isto separadamente antes do início do inquérito.

Nesta política, delineamos: 

  • que dados pessoais ("dados") recolhemos quando os sujeitos dos dados ("você", "seu") visitam a nossa página de internet e utilizam os nossos serviços;
  • para que fins são recolhidos estes dados;
  • onde e por quanto tempo é mantido;
  • e os seus direitos relativamente aos dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("RGPD").

Também enumeramos as pessoas de contacto relevantes relativamente a pedidos e inquéritos sobre dados e proteção de dados.

2. Quem é o controlador?

O controlador é a Universidade do Luxemburgo.

Universidade do Luxemburgo, 
2, avenue de l'Université, 
L-4365 Esch-sur-Alzette.

As informações de contacto do Responsável pela Proteção de Dados da Universidade do Luxemburgo são indicadas em baixo. Este contacto deve ser utilizado para exercer os seus direitos em matéria de dados pessoais e para consultas gerais sobre proteção de dados.

Dr. Sandrine Munoz, 
dpo@uni. lu 
Universidade do Luxemburgo, 
Gabinete de Proteção de Dados, Administração Central, 
Maison du Savoir, 
2 avenue de l'Université
L-4365 Esch-sur-Alzette.

3. Página de internet

3.1 Informação ao visitante

Dados e sua finalidade de utilização 

Quando visita a página de internet  heba.lu, recolhemos as seguintes informações:

  • o seu endereço IP,
  • o tipo, nome e identificação do seu dispositivo,
  • a versão do seu navegador,
  • o seu sistema operacional e definições de idioma,
  • data e hora do pedido de acesso a recursos eletrónicos,
  • conteúdo do pedido de acesso,
  • estatuto e dimensão da resposta a um pedido.

A informação do visitante listada acima é automaticamente recolhida pelo programa do servidor que disponibiliza páginas aos visitantes do site. Utilizamos estes dados para analisar o acesso, o que por sua vez nos permite melhorar e proteger ainda mais a nossa página de internet.

Além disso, apenas se concordar com a utilização da análise do site Matomo, então recolheremos as seguintes informações durante a sua visita:

  • o id do visitante, que é uma série de caracteres única calculada com base no seu endereço IP (dois bytes mascarados), sistema operacional, browser, plugins de browser, e linguagem do browser,
  • os URLs, e títulos das páginas que visita no nosso site, bem como eventos personalizados nas nossas páginas (tais como links clicados),
  • a página de referência, que é como um motor de busca ou um link para boletim informativo, que o leva a visitar o nosso site.

A informação analítica da nossa página permite-nos melhorar o seu conteúdo e a sua distribuição. Utilizamos estas informações para determinar se já visitou a nossa página antes, o que já viu ou clicou, a facilidade de utilização dos nossos formulários e como nos encontrou. As informações fornecidas não contêm quaisquer informações de identificação pessoal e serão utilizadas apenas para fins estatísticos, como também para a analise de padrões de atividade do utilizador para desenvolver uma melhor experiência do utilizador. Também utilizamos esta informação para preparar relatórios estatísticos anónimos e agregados da atividade dos visitantes, necessários para a avaliação do desempenho.

Base legal

A informação do visitante é necessária para garantir a estabilidade e segurança da página de internet. É do nosso legítimo interesse (RGPD Artigo 6(1)(f)) recolher e utilizar a informação dos visitantes.

As informações analíticas da página são úteis para a distribuição do sítio eletrónico. A utilização das informações analíticas do sítio baseia-se no seu consentimento (art 6.1.(a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados de (2016/679). Pode negar ou retirar o seu consentimento para a utilização das informações analíticas da página na configuração do seu programa a qualquer momento. Em alternativa, também pode gerir o seu consentimento para a análise do sítio utilizando a caixa de seleção de cookies.

Local e duração do armazenamento

Armazenamos os dados dos visitantes e análise a página de internet em servidores localizados no Luxemburgo por um período de 12 meses. Os registos dos visitantes serão apagados após este período, as estatísticas agregadas sobre as visitas ao sítio eletrónico são armazenadas enquanto a página de internet estiver disponível.

Transferências

Não transferimos informações sobre visitantes e análises do site eletrónico para nenhum outro país.

Transferências para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu

Não transferimos informações sobre visitantes ou análises de sítios eletrónicos para qualquer outro país fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

3.2 Cookies da página de internet

Dados e sua finalidade de utilização

Utilizamos cookies na página de internet heba.lu. Os cookies são fragmentos de informação que são criados e mantidos pelo seu servidor quando visita uma página de internet. Os cookies são classificados como de primeira (uso próprio) e de terceira parte (parceiros). Os cookies de primeira parte são colocados pelo website que visita e não irão rastrear a sua actividade uma vez que saia dessa página de internet website. Os cookies de terceiros são frequentemente colocados por um outro site que não aquele que está a visitar, por exemplo, anúncios, widgets das redes sociais, e podem continuar a rastrear a sua atividade através dos sites eletrónicos.

Cookies tecnicamente necessários

O website heba.lu utiliza os cookies tecnicamente necessários listados em baixo:

  • Preferência de cookies
    Quando visitar a nossa página de internet pela primeira vez será notificado(s) da nossa política de cookies. Terá a opção de proceder apenas com os cookies tecnicamente necessários (ou seja, otimização, segurança e autenticação) ou (adicionalmente) permitir cookies analíticos do site. Manteremos a sua preferência num cookie chamado "plg_system_eprivacy". As suas preferências de cookies serão apresentadas no fundo das páginas, e terá a opção de alterar as suas definições de cookies em qualquer altura.
  • Cookies de otimização e de segurança
    As nossas páginas de internet são geridas por servidores e firewalls geridos pela Universidade do Luxemburgo. Como resultado, serão colocados no seu navegador cookies adicionais denominados "LBServer", "TS*".
  • Cookies no inquérito online
    Quando participar no inquérito eletrónico, o nosso sistema irá colocar os cookies necessários para a sua função. Estes são necessários para gravar o formulário de inquérito na língua escolhida, assim como, as informações relativas à sua sessão. O inquérito de estudo é conduzido de forma anónima. Os dados anónimos são recolhidos e armazenados na UE através da Alchemer em www.alchemer.com, uma empresa reconhecida de software de inquérito sediada nos EUA. Para este fim, a Universidade do Luxemburgo estabeleceu uma Alteração ao Tratamento de Dados (DPA) para cumprir com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) com a Alchemer. Os dados recolhidos são armazenados exclusivamente dentro e nunca fora das fronteiras geográficas da UE, de acordo com o GDPR. A Universidade do Luxemburgo concordou com uma Política de Retenção de Dados (DRP) com a Alchemer, que estabelece por quanto tempo a Alchemer armazenará as respostas aos inquéritos. A retenção de dados é  especificada por um período mínimo de tempo após a conclusão do inquérito. A Alchemer LLC está empenhada em cumprir os regulamentos internacionais, incluindo a GDPR. Para mais informações sobre a política de privacidade da Alchemer, visite alchemer.com/privacy . Para realizar o inquérito em modo anónimo, a Alchemer utiliza cookies funcionais e analíticos, que são descritos aqui https://www.alchemer.com/privacy/cookie-policy/. A Alchemer nunca irá pedir o seu nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico ou outra informação pessoalmente identificável. Nas suas respostas escritas, certifique-se de que não fornece qualquer informação pessoal. O inquérito é estabelecido de tal forma que o armazenamento de qualquer tipo de informação de identificação, como Geodados, endereço IP ou dados de convite por correio eletrónico é impedido.

Os cookies de preferência, de otimização e de segurança, assim como, os cookies de inquérito são considerados de primeira qualidade e não havendo informação pessoal armazenada neles.

Cookies analíticos (Opcional)

Se permitir a utilização de cookies analíticos na página de internet, o nosso sitio eletrónico colocará os seguintes cookies analíticos de primeira mão: "_pk_id" ,"_pk_ses", "_pk_cvar", "_pk_hsr" e "_pk_ref".

  • "_pk_id*" contém o seu ID de visitante único.
  • "_pk_ref" contém a informação da página de referência, se aplicável.
  • "_pk_ses*", "_pk_cvar" e "_pk_hsr" são cookies de curta duração utilizados para armazenar temporariamente dados para uma visita específica por si ao nosso sítio eletrónico.

Todos os cookies utilizados pelas nossas páginas de internet são cookies de primeira qualidade. Nenhuma informação pessoal é armazenada em cookies tecnicamente necessários. É criada uma identificação única do visitante e armazenada em cookies analíticos.

Local e duração do armazenamento

Normalmente os cookies são armazenados no seu computador até ao fim do seu período de validade resumido em baixo. Também pode optar por limpar manualmente os cookies do seu navegador.

Categoria de cookies

Nome do cookie

Prazo de validade

Preferência de cookie

< plg_system_eprivacy >

6 meses

Preferência de cookie

MATOMO_SESSID

Temporariamente criado quando o utilizador opta por não analisar

Otimização & Segurança

LBServer

Fim da sessão de navegação

Otimização & Segurança

TS*

Fim da sessão de navegação

Inquérito

Para realizar o inquérito em modo anónimo, a Alchemer utiliza cookies funcionais e analíticos, que são descritos aqui https://www.alchemer.com/privacy/cookie-policy/.

Analítica (opcional)

_pk_id*

1 ano

Analítica (opcional)

_pk_ref

6 meses

Analítica (opcional)

_pk_ses*, _pk_cvar, _pk_hsr

Fim da sessão de navegação

 

Base legal

A utilização de cookies é do nosso legítimo interesse (GDPR Artigo 6(1)(f)), pois é necessário que distribuamos os nossos sítios de uma forma estável e segura.

Recolhemos cookies analíticos com o seu consentimento (GDPR Artigo 6(1)(a)) e utilizamos esses cookies no nosso legítimo interesse (GDPR Artigo 6(1)(f)) uma vez que essa informação nos permitirá melhorar o nosso site eletrónico para os visitantes.

Transferências

Os cookies essenciais, ou seja, as preferências dos cookies, a otimização & segurança, a autenticação e as categorias de inquérito enumeradas acima são necessárias para que os nossos sítios eletrónicos funcionem. Estes cookies serão armazenados no seu computador, e a informação neles contida é transferida para servidores no Luxemburgo, quando a informação cookie é utilizada pelos nossos servidores.

Os cookies (analíticos) opcionais são colocados apenas quando o utilizador consente a sua utilização. Estes cookies serão armazenados no seu computador, e a informação neles contida será transferida para servidores localizados no Luxemburgo.

4. Inquérito em linha

Informações relativas ao processamento dos seus dados pessoais correspondentes ao questionário eletrónico poderão ser encontradas nas informações aos participantes sobre o estudo. Deve lê-las antes de iniciar o inquérito. Ser-lhe-á então pedido separadamente que dê o seu consentimento para participar no estudo. Os inquéritos serão processados através da Alchemer. Os dados são alojados num servidor baseado na UE. A Alchemer encontra-se vinculada por uma cláusula contratual específica para quaisquer operações de processamento dos seus dados em nome da Universidade do Luxemburgo, e pelas obrigações de confidencialidade decorrentes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento "GDPR" (UE) 2016/679). As informações por nós recolhidas não serão fornecidas a terceiros, exceto se imposto por lei. 

5. Como é que protegemos os seus dados?

Colocamos em prática uma série de medidas organizacionais e técnicas para a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com o PIBR da UE. Estas medidas, as quais não se limitam à pseudonimização, incluem o controlo de acesso, transmissão de dados codificados, políticas institucionais, código de conduta do pessoal e formação sobre proteção de dados.

Apenas pessoal autorizado na UL-LCSB pode aceder aos dados. Exemplos desse pessoal incluem administradores de sistemas, a LCSB e a Universidade do Luxemburgo.

6. Quais são os seus direitos relativamente aos dados que recolhemos?

De acordo com a GDPR, o utilizador, enquanto "titular dos dados", tem direitos sobre os seus dados pessoais. 

Tem o direito de ser informado de que UL-LCSB está a processar as suas informações pessoais.

Tem o direito de aceder às suas informações pessoais e no caso de estas serem incorretas ou incompletas, tem o direito de as retificar sem demora indevida.

Tem o direito de nos pedir que eliminemos os seus dados pessoais ou que restringimos a sua utilização. Quando aplicável, tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais, e o direito à portabilidade dos dados. Os seus pedidos de eliminação e restrição de processamento serão avaliados por nós, que notificaremos o resultado dessa avaliação no prazo de um mês após a receção do pedido. Se necessário, este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos (em conformidade com o artigo 12.3 GDPR).

Pode solicitar que lhe notifiquemos quaisquer alterações aos seus dados pessoais a quaisquer outras partes a quem os seus dados tenham sido enviados.

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade luxemburguesa de supervisão da proteção de dados, CNPD, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a GDPR.

Afim de exercer qualquer dos direitos acima referidos, deverá contactar por escrito o responsável pela proteção de dados da Universidade do Luxemburgo. O procedimento para tal é descrito em pormenor no seguinte endereço electronico: https://wwwen.uni.lu/university/data_protection/your_rights .